訂購滿$500免香港澳門運費;免費門市取貨

貨幣

HKD
  • HKD
  • RMB
  • USD
  • MOP
  • * 所有交易均以港幣作結算,其他貨幣價格只供參考之用。


語言

店舖 訂單追蹤 設定
購物車0

關閉

加入比較

選擇品牌

選擇產品

成功設定到貨通知。

當產品有存貨時,我們會傳送通知至你的電郵。

確定

Samsung

送貨及取貨

 送貨服務(適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址) 

 

每次購物金額滿HK$500或以上,您可免費享用標準送貨服務(詳情載於發票內)。如果您選擇在某些指定時段送貨,我們可能會收取額外費用。當您購物的金額少於港幣500元時,您可支付我們指定的額外費用,享用送貨服務,將貨品送達指定的送貨地址。

 

送貨服務時間為星期一至星期六,上午9時至下午6時,星期日及公眾假期除外。送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括(i)香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣,或(ii)澳門。送貨員會在送貨當天於指定送貨時段約一小時前致電顧客,而貨物送達時, 請確定貨物之包裝或外箱完好, 並點算訂購數量是否相符。請致電豐澤顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。若送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用,地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。

 

當您於電子商店提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,豐澤恕不負任何責任。

 

如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,您須於送貨前最少24小時前致電豐澤顧客服務部熱線(上午9時至下午6時,並不包括星期日及公眾假期)或經電子商店的指定方式聯絡我們作出安排。請注意,如果任何貨品需要安裝,此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。

 

如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們有權要求您到我們的門市直接取貨,而不會作出送貨安排。如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

 

店鋪自取服務(適用於已經選擇在指定的實體店自行收取之訂單)

 

請您按照在電子商店所選定之實體店鋪及日期,於30日內前往收取已購買之產品。

 

當您在實體店領取產品時,您或您的授權代表須向我們展示在確認您的訂單之電子郵件內獨有的二維碼,以進行身份驗證。我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份(例如您的全名或您的帳戶資料下的其他個人資料)。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表,我們將拒絕該人士收取您的訂單,以保障您的利益。

 

訂單一經確認,您所選定了之自取店鋪不可更改為另一店鋪。訂單一經確認後,除非經我們同樣,您不可再更改其它顏色、款式或產品。

 

如您選擇領取產品之店鋪因天氣及其他因素影響下而停止營業,您可於翌日前往該店鋪領取產品。

 

送貨服務額外收費表

 

A. 上或落樓梯之額外送貨及棄置舊機收費

A1. 樓層之間的梯級 (沒有電梯之樓宇)

每件貨品為每層港幣30元遞增,而 洗衣機 / 雪櫃 / 冷氣機 和 70吋或以上電視每層收費以港幣50元遞增,例子如下:


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
樓層 每件價錢 洗衣機,雪櫃,冷氣機,70吋或以上電視 /每件價錢
四樓 HK$90 HK$150 
三樓 HK$60 HK$100
二樓/閣樓 HK$30 HK$50
地下 免費 免費
地庫第一層 HK$30 HK$50
地庫第二層 HK$60 HK$100
地庫第三層 HK$90 HK$150


 

 

* 以上收費均為單程收費 (例:送貨及棄置舊機為兩程計算)

 

 

A2. 非樓層之間的延續性梯級

所有樓梯加總後, 以十梯級為一計算單位。每件貨品之每單位以港幣30元遞增,而75吋或以上電視則以港幣50元遞增。


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
總梯級 (上或落) 每件價錢 洗衣機,雪櫃,冷氣機,70吋或以上電視/每件價錢
九級或以下 免費 免費
第十級 HK$30 HK$50
第十一至二十級 HK$60 HK$100
第二十一至三十級 HK$90 HK$150
第三十一至四十級 HK$120 HK$200



* 以上收費均為單程收費 (例:送貨及棄置舊機為兩程計算)

備注:

*假若A1 及A2均發生在同一次送貨內, 需繳付兩個費用

**兩級或以上被視作樓梯

 

B. 棄置大型舊機收費表


                                                                                                                                             
貨品類別 每件價錢
33 吋以上顯像管式或座地式投影電視機 HK$100
總容量400公升以上雪櫃 (或總長度3米以上) HK$250



*總長度計算方法為: 貨品的 "長"+"闊"+"高"

 

C. 附加搬運收費表


                                                                                                 
項目 每件價錢
搬抬貨品跨過障礙物 HK$150



* 以上收費均為單程收費 (例:送貨及棄置舊機為兩程計算)

備注:

**通道過窄或有物件阻塞, 以致要抬高貨物才能放到指定位置

 

D. 圍村或偏遠地區,車輛不能到達,需利用手推車進入送貨地點收費表


                                                                                                                                                                                                                                     
呎吋 每件價錢
車輛能到達的交收地方
免費
所有家電 (洗衣機,雪櫃,冷氣機除外) / 49 吋或以下電視
HK$50
洗衣機,雪櫃,冷氣機 / 50 吋至69吋電視
HK$150
70吋或以上電視 HK$200
總容量400公升以上雪櫃 (或總長度3米以上)
HK$250


*****總長度計算方法為: 貨品的 "長"+"闊"+"高"

 

E. 服務範圍不包括以下各項:

1) 拆除水喉、媒氣喉或電線

2) 移動或拆除顧客家中任何物件

3) 貨品呎吋過大,顧客住所範圍不夠位出入

 

F. 備注:

1) 以上服務於送貨時由送貨員向客人收取現金及提供收據

2) 隨機附送之任何贈品,不作收費

3) 於送貨途中,不會代顧客拆箱(如顧客願意承擔開箱後貨品損壞責任,並加簽於送貨單上才代為開箱)

4) 送貨員會因應實際情況,決定收取顧客有關的額外送貨或棄置舊機之收費

5) 顧客如有任何查詢,請致電豐澤顧客服務熱線2555-5788

6) 豐澤保留更改任何送貨服務條款的權利。如有爭議,以豐澤的最終決定

 

 

參考:

 

親愛的訪客您好,歡迎光臨豐澤網上商店

建議您的瀏覽器升級至下方瀏覽器的版本或以上,以獲得最佳瀏覽體驗。謝謝。
INTERNET EXPLORER 11 或以上版本。
FIREFOX 27 或以上版本。
GOOGLE CHROME 38或以上版本。

ANDROID行動裝置請使用ANDROID 4.4或以上版本。
APPLE 行動裝置請使用IOS 5或以上版本。

親愛的訪客您好,歡迎光臨豐澤網上商店

建議您的瀏覽器升級至下方瀏覽器的版本或以上,以獲得最佳瀏覽體驗。謝謝。
INTERNET EXPLORER 11 或以上版本。
FIREFOX 27 或以上版本。
GOOGLE CHROME 38或以上版本。

ANDROID行動裝置請使用ANDROID 4.4或以上版本。
APPLE 行動裝置請使用IOS 5或以上版本。