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收到貨品後，為何未能留下評價？
您可以於訂單狀態顯示「完成」後的14天內於電郵或訂單紀錄中選擇需要留下評價的產品，如您選購的貨品已下架，則無法留下產品評價。
我留了評價，為什麼仍未收到易賞錢積分獎賞？
您提交的評價會由系統審批後展示於產品頁面，而相關易賞錢積分會於4星期內存入您的易賞錢帳戶內。如已超過4星期還未收到易賞錢積分，您可透過智能客戶支援助理提供資料以便了解有關情況。
如何刪除帳戶？
您可以透過易賞錢或豐澤手機應用程式刪除帳戶，帳戶一經刪除後無法再次使用，所有過往購買紀錄及易賞錢積分均無法復原。