常見問題

凡成功提交並通過審批的產品評價，最高可獲得 200 易賞錢積分，獎賞計算方式如下：

• 基本獎賞（100 積分）：填寫不少於 20 字的產品評論。
• 額外獎賞（100 積分）：同時上傳真實的產品使用照片。

您可以於訂單狀態顯示「完成」後的14天內於電郵或訂單紀錄中選擇需要留下評價的產品，如您選購的貨品已下架，則無法留下產品評價。

您提交的評價會由系統進行審批，預計於 1 至 2 星期內完成審核並展示於產品頁面。

當評價成功發佈後，相關的易賞錢積分將於 30 天內存入您的易賞錢帳戶。如評價上架後已超過 30 天仍未收到積分，您可透過智能客戶支援助理並提供以下資料，以便為您進一步跟進：

1) 會員登入之電郵地址 /會員賬號/電話號碼 
2) 提交評價日期時間 
3) 網頁版或應用程式 
4) 無法提交評價的截圖 
5) 評價內容 
6) 需上傳的相片（如有）　 

您可以透過易賞錢或豐澤手機應用程式刪除帳戶，帳戶一經刪除後無法再次使用，所有過往購買紀錄及易賞錢積分均無法復原。