法定免費除舊服務

「廢電器電子產品生產者責任計劃」已於2018年8月1日起全面實施。顧客凡向豐澤購買《產品環保責任條例》下所指定的「四電一腦」受管制電器，包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器時，可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊電器（須屬同類受管制電器）。

自2024年7月1日起，受管制電器將包括更大容量的雪櫃和洗衣機、獨立式乾衣機和抽濕機。

顧客在下單時可選取以下其中一項服務：

1. 標準除舊服務​

• 一般情況下，須預留3個工作天安排除舊服務
• 除舊服務與送貨及安裝服務會分開處理（等待移除的舊件可按需要較先移走，或短暫存放於移除地點，稍後才移走）
• 此服務由歐綠保綜合環保（香港）有限公司提供（豐澤僅負責代客人向歐綠保預約法定免費除舊服務，並提交相關客戶資料以作預約之用）
• 顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間，請於至少2個工作天前致電通知
• 詳情請參閱：按此

2. 豐澤即日舊機收集服務（如適用）

• 收集服務費用為每件$100（分體式空調機除外）
• 此服務必須與送貨服務同時使用
• 回收日期及地址必須與送貨或安裝日期及地址相同（空調機除外）
• 詳情請參閱：按此

3. 品牌舊機收集服務（如適用）

• 品牌供應商會於送貨及安裝當日於同㇐地址移除舊機
• 此服務由相關品牌供應商提供（豐澤僅負責代客人向相關品牌供應商預約除舊服務，並提交相關客戶資料以作預約之用）
• 選用此服務之顧客須於供應商送貨隊伍移除舊機時即場以現金支付（如適用）
• 收費表列出之價錢只屬供應商之除舊服務費用，並不包括個別情況而產生的其他額外費用，如樓梯費、拆機費等
• 詳情請參閱：按此

4. 不需要除舊服務

• 如仍需要免費除舊服務，可致電回收熱線 (2676 8888) 預約

注意事項：

• 由於收集人員不會提供拆除舊電器服務​，請確保所有連接電器的電線和喉管已於上門回收前斷開連接，並把舊件獨立放置。
• 舊件應保持整潔。若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻），收集人員有權拒絕移走該舊件，顧客亦不會再享有免費的除舊服務。
• 舊件須符合同類受管制電器的規格，詳情請參閱各項服務之條款及細則。
• 顧客亦需留意舊件體積尺吋會否大於廚房門、大門走廊或樓梯。若舊件體積過大而無法通過上述地點，收集人員有權拒絕收集舊件。