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惡劣天氣服務安排
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條款及細則 +
電子優惠券使用條款及細則：
- 電子優惠券名額限量100個。先用先得,送完即止。
- 電子優惠券只適用於豐澤網上商店即時確認之單一交易滿指定金額或以上。折扣以每單交易計算。
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- 如有任何爭議,豐澤保留最終決定權。
一般惡劣天氣服務安排
受惡劣天氣影響，門市營業、送貨上門及門市自取會有特別安排。以下為一般情況之安排，實際情況會按惡劣天氣之影響而定。有關最新之安排，請留意惡劣天氣懸掛後一小時內，於網站、社交媒體及SMS/WhatsApp所提供之最新資訊。不便之處，敬請見諒。
送貨上門及門市自取安排
| 送貨上門 | ||
|---|---|---|
| 天氣狀況 | 標準送貨服務 | 即日送貨服務(由順豐提供) |
| 黃色暴雨警告信號 | 維持正常 | 維持正常 |
| 紅色暴雨警告信號 | 稍為延誤 | 暫停服務並順延至下一個工作天 |
| 黑色暴雨警告信號 | 暫停服務直到另行通知 (如惡劣天氣於較早時間除下，將陸續恢復服務。請留意SMS/WhatsApp以獲取訂單最新資訊) | 暫停服務並順延至下一個工作天 |
| 三號強風信號 | 維持正常 | 維持正常 |
| 八號烈風或暴風信號 | 暫停服務並順延至下一天 (如惡劣天氣於較早時間除下，將陸續恢復服務。請留意SMS/WhatsApp以獲取訂單最新資訊) | 暫停服務並順延至下一個工作天 |
| 九號或以上烈風或暴風信號 | 暫停服務並順延至下一天 (如惡劣天氣於較早時間除下，將陸續恢復服務。請留意SMS/WhatsApp以獲取訂單最新資訊) | |
| 門市自取 | |
|---|---|
| 天氣狀況 | 門市營業及自取 |
| 黃色暴雨警告信號 | 維持正常 |
| 紅色暴雨警告信號 | |
| 黑色暴雨警告信號 | 維持正常 (部份訂單或因惡劣天氣未能如期派送至門市，請留意SMS以獲取訂單最新資訊) |
| 三號強風信號 | 維持正常 |
| 八號烈風或暴風信號 | 只適用於營業門市 (按此查看最新門市營業狀態) (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |
| 九號或以上烈風或暴風信號 | 自取服務暫停服務並順延至下一天 (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |
如因惡劣天氣未能於原定或順延後之日子送貨，請按此聯絡客戶服務部跟進。
門市營業安排
| 天氣狀況 | 營業安排 |
|---|---|
| 黃色暴雨警告信號 | 全線門市營業 |
| 紅色暴雨警告信號 | |
| 黑色暴雨警告信號 | |
| 八號烈風或暴風信號 | 指定門市營業 (按此查看最新門市營業狀態) (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |
| 九號或以上烈風或暴風信號 | 全線門市暫停營業 (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |