豐澤產品專員
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惡劣天氣服務安排
一般惡劣天氣服務安排
受惡劣天氣影響，門市營業、送貨上門及門市自取會有特別安排。以下為一般情況之安排，實際情況會按惡劣天氣之影響而定。有關最新之安排，請留意惡劣天氣懸掛後一小時內，於網站、社交媒體及SMS/WhatsApp所提供之最新資訊。不便之處，敬請見諒。
送貨上門及門市自取安排
| 送貨上門 | ||
|---|---|---|
| 天氣狀況 | 標準送貨服務 | 即日送貨服務(由順豐提供) |
| 黃色暴雨警告信號 | 維持正常 | 維持正常 |
| 紅色暴雨警告信號 | 稍為延誤 | 暫停服務並順延至下一個工作天 |
| 黑色暴雨警告信號 | 暫停服務直到另行通知 (如惡劣天氣於較早時間除下，將陸續恢復服務。請留意SMS/WhatsApp以獲取訂單最新資訊) | 暫停服務並順延至下一個工作天 |
| 三號強風信號 | 維持正常 | 維持正常 |
| 八號烈風或暴風信號 | 暫停服務並順延至下一天 (如惡劣天氣於較早時間除下，將陸續恢復服務。請留意SMS/WhatsApp以獲取訂單最新資訊) | 暫停服務並順延至下一個工作天 |
| 九號或以上烈風或暴風信號 | 暫停服務並順延至下一天 (如惡劣天氣於較早時間除下，將陸續恢復服務。請留意SMS/WhatsApp以獲取訂單最新資訊) | |
| 門市自取 | |
|---|---|
| 天氣狀況 | 門市營業及自取 |
| 黃色暴雨警告信號 | 維持正常 |
| 紅色暴雨警告信號 | |
| 黑色暴雨警告信號 | 維持正常 (部份訂單或因惡劣天氣未能如期派送至門市，請留意SMS以獲取訂單最新資訊) |
| 三號強風信號 | 維持正常 |
| 八號烈風或暴風信號 | 只適用於營業門市 (按此查看最新門市營業狀態) (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |
| 九號或以上烈風或暴風信號 | 自取服務暫停服務並順延至下一天 (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |
如因惡劣天氣未能於原定或順延後之日子送貨，請按此聯絡客戶服務部跟進。
門市營業安排
| 天氣狀況 | 營業安排 |
|---|---|
| 黃色暴雨警告信號 | 全線門市營業 |
| 紅色暴雨警告信號 | |
| 黑色暴雨警告信號 | |
| 八號烈風或暴風信號 | 指定門市營業 (按此查看最新門市營業狀態) (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |
| 九號或以上烈風或暴風信號 | 全線門市暫停營業 (如惡劣天氣於較早時間除下，門市將陸續恢復服務。) |