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Pro-Team
Pro-Team 提供最好的售后技术支援,让你更轻松掌握不同产品的功能和应用。透过参加由Pro-Team专员教授的“1对1实战指导”和“资料转移服务”,及其他付费进阶教学及服务,你将可由浅入深地学习,更安心地使用产品。
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【1对1指导】电脑装置大支援
1对1实战指导

完全一对一真人教授。如有使用上的问题可在报名时,在备注上写明,我们会一一为您解答。请紧记携带你个人装置。

内容:

介绍产品知识
伸延资讯
常用Apps介绍
个人化您的产品

 

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机或手提电脑),即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

工作坊详情
FTRHK-11652696-FRONT-prodcat
【1对1指导】手机软件全认知
1对1实战指导

手机软件全认知

完全一对一真人教授。如有使用上的问题可在报名时,在备注上写明,我们会一一为您解答。请紧记携带你个人装置。

内容:

介绍产品知识
伸延资讯
常用Apps介绍
个人化您的产品

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手或手提电脑),即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。 有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

工作坊详情
FTRHK-14001573-FRONT-prodcat
【1对1指导】海外老友记视像通讯倾唔断
銀发学院

银发学院 - 长者限定

 

想同远方亲友“面对面”倾计,但唔知道点用视像通话?

教您一步步设定视讯方式、随时同老友记见面无障碍。

 

– 费用:全免

– 时长:60分钟

– 对象:60岁或以上长者

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

工作坊详情
FTRHK-14001629-FRONT-prodcat
【1对1指导】手电与你任纵横
銀发学院

銀发学院 - 长者限定

手机功能太多,见到咁多选项觉得复杂无从入手。

教您掌握手机基本操作,使用手机更得心应手。

 

– 费用:全免  

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者  

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

工作坊详情
FTRHK-13988011-FRONT-prodcat
新 TRADE 势 - 数据清净师
新 Trade 势

我们提供专业手机资料清洗服务,采用国际认证的先进软件,确保安全、高效地清除手机内的个人资料、缓存及垃圾档案。
整个过程仅需15分钟,快速又可靠,无需担心资料外泄或残留。
无论是手机转售或回收,我们的服务都能让您的手机焕然一新,保护隐私同时提升性能。立即预约专业的资料清洗服务!

(((此服务只适用于丰泽购买手机并参与以旧换新计划的客户,才能享用此服务。)))
 

此外,我们还有 手机资料转移套餐,详情请浏览以下网址:
https://www.fortress.com.hk/zh-cn/workshops/detail/BP_12216589
其中包括 eSIM 设定协助。
 

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

工作坊详情
FTRHK-13205822-FRONT-prodcat
【付费项目】跨平台 WhatsApp Business 资料转移服务
资料转移服务

香港人日忙夜忙,手机内都有两张SIM卡,配备两个WhatsApp,
除了自己“个人版WhatsApp”外,最重要有埋“商业版WhatsApp”。
每次换手机,都惊冇晒“商业版WhatsApp”客户记录,点算好?

唔使惊!丰泽 Pro Team“跨平台 WhatsApp Business 资料转移服务”帮到你!

无论同平台定跨平台(iOS/Android),我哋都可以顺畅转移,并过程仲保障你资料隐私!

我哋嘅服务保证
✔ 专属时段:独家预约,唔使同人逼,私密又高效!
✔ 过完唔留底:资料转移后唔会留低,保障你嘅私隐!
✔ 明码实价:优惠价HK$300,价格透明,绝无隐藏收费!

对服务有疑问或者想知多啲,联络我哋同事倾倾啦 !!
 
WhatsApp Business 只可转移内容 (联络人 & 群组) :
‧ 对话记录 
‧ 语音记录
‧ 图片记录
‧ 影片记录 

*此服务费用为 $300 。
如WhatsApp 资料容量超出首40GB ,则需支付额外附加服务费用 ( HK$200 )上限为80GB。
有关付款费用详情,请与 Pro Team 职员查询。 
 
注意:
1. 服务过程时间长短需视乎手机容量及实际情况。
2. 请于10-15分钟前到达已预约的门市,若于预约时段内迟到30分钟或以上,
便需再次以Fortress iClub帐号登入及再次预约。
3. 顾客使用服务前准备: 必需先自行备份
4. 如需要更改或取消已预约之资料转移服务,须于预约日期前24小时内
电邮至 ftrproteam@aswatson.com 通知。
5. 相关的费用会在开始前由指导员收取。

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

工作坊详情
FTRHK-14001581-FRONT-prodcat
【1对1指导】老友记智方便应用
銀发学院

銀发学院 - 长者限定

 

政府推出好多电子服务,但唔知点开通同使用?

教您使用政府嘅应用程式,预约、查询、通关样样得。

 

– 费用:全免  

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者  

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

工作坊详情
FTRHK-12216589-FRONT-prodcat
手机资料转移套餐
资料转移服务

凡于丰泽购买任何手机产品即可免费参加 “手机资料转移套餐”( 首 150GB手机资料)一次;

或支付费用HK$300 参加 “手机资料转移套餐”( 首 150GB手机资料 )一次;

如手机资料超出首150GB ,则需支付额外附加服务费用 ( HK$200 )上限为300GB。

手机资料 ( 首 150GB )

换新手机不用担心旧数据丢失!丰泽Pro Team帮您搞定!

在丰泽购买任何手机产品,即可免费享受一次**“手机数据转移套餐(首150GB手机数据)!非丰泽用户也可选择以优惠价HK$300享受相同服务(首150GB手机数据)。如果数据超过150GB?只需额外支付HK$200**(上限300GB),我们帮您处理!

每次换新手机,如何将旧机数据转移总让人头疼?别担心!丰泽推出手机数据转移套餐,支持同平台及跨平台(iOS/Android)转移,确保顺畅保留所有珍贵回忆!服务还包括一节一对一手机教学,让您快速上手新手机,玩得更得心应手!

可转移手机数据(首150GB
通讯录 / 通话记录
消息
照片 / 图片 / 视频
音频文件
档案 / 文件

• eSIM

社交软件数据(WhatsApp / WeChat,首40GB
对话记录
语音记录
图片记录
视频记录

如数据超过150GB,只需加HK$200(上限300GB),我们帮您全部转移!

手机数据转移,交给丰泽Pro Team吧!

注意事项

WhatsAppWeChat仅限转移个人版本,此服务暂不适用于商业版本。
*此外,我们提供付费跨平台WhatsApp Business数据转移服务,详情请浏览:
https://www.fortress.com.hk/zh-hk/workshops/detail/BP_13205822

服务过程时间长短需视手机容量及实际情况而定。

请于预约时间前10-15分钟到达已预约的门店,若于预约时段内迟到30分钟或以上,需再次以Fortress iClub账户登录并重新预约。

如需更改或取消已预约的数据转移服务,须于预约日期前24小时内通过电邮ftrproteam@aswatson.com通知。

相关费用将在服务开始前由指导员收取。

服务须于购物日起计六个月内进行登记。

 

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

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FTRHK-13848414-FRONT-prodcat
【1对1指导】电脑 AI 趣味使用教学
1对1实战指导

AI 人工智能开始慢慢走进日常生活及工作当中,想轻松使用 AI 工具提高生活质素及工作效率,就要掌握及了解各类 AI 工具。我们丰泽 Pro-Team  提供 1对1指导,由浅入深教您运用电脑使用相关的 AI 工具。我们会按照您的电脑性能及相容性为您推荐合适的 AI 工具,无论是 Apple macOS Apple Intelligence,或是全新的 Copilot+ PC ,还是被受关注的 GenAI 工具。我们都可以为您量身设计一款适合您的 AI 工具,并且分享趣味使用技巧。 
 
内容:
AI 工具硬件及软件设定
LLM 聊天机械人设定
生活或工作使用分享

 

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机或手提电脑),即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

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FTRHK-14066473-FRONT-prodcat
【1对1指导】2026“ Galaxy AI 机皇 ” Samsung Galaxy S26系列
1对1实战指导

全新 Samsung Galaxy S26 系列瞩目登场,以更强劲的效能表现及更进化的 Galaxy AI 功能,重新定义智能手机体验,让生活、工作与娱乐全面提升至更高层次。 

想深入了解 Samsung Galaxy S26 系列的创新功能,并按个人使用习惯掌握各项操作技巧?我们的一对一专属导师指导服务,将为您提供更贴心、更到位的学习体验。 

即使您未熟悉 Samsung Galaxy S26 的全新功能,也无需担心。透过专属导师一对一教学,您可更轻松掌握 Galaxy AI 的实用功能与手机特色,全面发掘 Samsung Galaxy S26 系列的旗舰魅力! 

凡于丰泽购买任何指定產品種類(包括手机或手提电脑),即可免費享用 Pro-Team 所提供之 1 對1 實戰指導一次;或凡於豐澤購買單一收據滿$4000或以上,即可免費享用 Pro-Team 所提供之 1 對 1 實戰指導共兩次;你亦可繳付HK$200享用。有關此服務之詳情,請參閱條款及細則。 

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【1对1指导】长者北上消费攻略
銀发学院

【1对1指导】长者北上消费攻略

 

銀发学院 - 长者限定

 

想去内地游玩,却不会用手机打车、点餐和查看景点?
教您掌握热门北上App,大湾区吃喝玩乐无难度。

 

– 费用:全免

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

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【1对1指导】长者防骗深度游
銀发学院

銀发学院 - 长者限定

 

网上骗案手法多变,收到唔识嘅电话或讯息都会担心系诈骗。

教您实用嘅防骗技巧,提升警觉之余,日后可以安心用手机,唔使提心吊胆。

 

– 费用:全免

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

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【1对1指导】交通逍遥游
銀发学院

銀发学院 - 长者限定

 

出街坐车想知到站时间同路线,但唔识用手机查询。  

教您轻松掌握交通查询技巧,自己规划行程,出行更自在放心。

 

– 费用:全免  

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者  

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

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FTRHK-13427468-FRONT-prodcat
【1对1指导】HONOR Magic V5 最新旗舰折叠屏手机
1对1实战指导

世一轻薄,唯一旗舰的 HONOR Magic V5 来到丰泽啦 !!
 
HONOR Magic V5
除了更轻更薄之余,今代的荣耀鹰眼相机以及荣耀任意门亦都令人打开新视界。丰泽 Pro Team 导师 会为大家解答各种手机问题之余,更会详细教授所有最新荣耀手机功能。已经购买的客人快来报名 !!学尽 HONOR Magic V5 全功能令效率倍增  !! 
 

内容:
 
AI
智慧功能介绍
AI 鹰眼镜头拍摄教学
荣耀任意门教学
周边功能介绍

 

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FTRHK-14001645-FRONT-prodcat
【1对1指导】耆兵畅游社交程式
銀发学院

銀发学院 - 长者限定  

 

想同亲友分享生活点滴,但唔识点发帖或留言?  

教您一步步建立帐号、添加好友、发布动态同回覆讯息,轻松同亲友保持联系。

 

– 费用:全免  

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者  

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

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FTRHK-14001611-FRONT-prodcat
【1对1指导】电子钱包找数无限「耆」
銀发学院

銀发学院 - 长者限定

手机畀钱好方便,想试吓用但又惊唔安全?  

教您从开户到付款嘅安全操作,掌握数码支付,购物更轻松。

 

– 费用:全免  

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者  

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

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FTRHK-14001637-FRONT-prodcat
【1对1指导】自拍「耆」乐
銀发学院

銀发学院 - 长者限定

 

想影靓相留念,但唔知点构图、用特效?

教您轻松掌握拍摄技巧、滤镜应用,让每个珍贵瞬间都轻松保存。

 

– 费用:全免  

– 课程长度:1小时

– 对象:60岁或以上长者  

– 出席须知:出示乐悠咭或长者证件核对资格

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FTRHK-13368752-FRONT-prodcat
【1对1指导】Samsung Galaxy Z Flip7 与 Z Fold7 引领智能生活
1对1实战指导

一对一指导,轻松掌握折叠手机的无限可能

想充分发挥 Samsung Galaxy Z Flip7 或Galaxy Z Fold7 的创新功能?透过丰泽 Pro Team提供的专属一对一指导服务,我们导师将为您量身打造学习体验,助您快速上手折叠手机的独特魅力与 Galaxy AI 的强大功能。

 

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机或手提电脑),即可免费享用 Pro-Team 所提供之  1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。有关此服务之详情,请参阅条款及细则

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常见问题
Pro-Team 是什么?及提供什么服务?
Pro-Team由多位在产品知识上训练有素的专员组成。他们不但精通产品技术操作,更常与顾客交流,了解顾客所需。 Pro-Team提供「1对1实战指导」、「资料转移服务」及「付费进阶教学及服务」为顾客详细解答疑问之余,教学题材仲会定期更新,提供有趣Fortress Fun小知识给大家,务求令顾客能享受产品带来的乐趣。
参加方法及如何登记报名?

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机或手提电脑),即可产品购买日期起计六个月内免费享用 Pro-Team 所提供之“ 1 对 1 实战指导”一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可产品购买日期起计六个月内免费享用 Pro-Team 所提供之“ 1 对 1 实战指导”共两次。登记报名过程方便快捷:只需登入丰泽 Pro-Team 专页,㨂选课程然后填写个人资料,并选择合适时间及地点就可以。完成登记后,更会有确认电邮以便确认。有关此服务之详情,请参阅条款及细则。登记报名过程方便快捷:只需登入丰泽 Pro-Team 专页,㨂选课程然后填写个人资料,并选择合适时间及地点就可以。完成登记后,更会有确认电邮以便确认。

什么是「1对1实战指导」?
「1对1实战指导」意指Pro-Team 专员根据客人需要单人面对面与顾客讲解产品之功能及操作。
什么是「资料转移服务」?
「資料轉移服務」包括 「手機資料轉移套餐」及「【付費項目】平板電腦資料轉移服務」等。凡於豐澤購買任何手機產品即可免費參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次;或支付費用HK$300 參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次。如超出首150GB ,則需支付額外附加服務費用 ( HK$200 )上限為300GB。
什么是「付费进阶教学及服务」?
「付费进阶教学及服务」是为以单人面对面的形式提供专业的教学或服务,费用方面每一节课程为$200。
如何缴付参加「付费进阶教学及服务」?
相關的費用會在開始前由指導員收取。
「资料转移服务」一般需要多久的时间?
转移装置资料所需的时间或因应不同的装置以及所需转移资料的多寡而不同。例子,一般而言50GB容量的多媒体资料(音讯、相片或影片等)需要约2小时。而进行「跨平台 WhatsApp 资料转移」时要视乎讯息数量及多媒体档案的容量。例子,一般100,000讯息或5GB多媒体资料需要约1小时的时间。
进行「资料转移服务」前我有什么要准备的?
我们建议您可以先为您的新旧装置充满电。为了保障您的资料,请您先在家中进行资料备份。
「资料转移服务」中我的个人资料安全吗?

本公司会尽力保障客户的个人资料安全,同时仍需要客户的协助。您亦有责任保护您的个人资料。

我们遵循严谨的保安程序,小心储存你提供的资料,防止资料被未经授权人士使用。在完成资料转移后,我们会进行资料移除的程序。

Pro-Team 服务地点分别在哪里?
包括 铜锣湾时代广场分店及旺角好望角大廈分店。
Pro-Team 服务是否有使用限期?

有,所有「1对1实战指导」或「资料转移服务」优惠须于产品购买日期起计六个月内免费使用,逾期作废。

预约是否可被取消或更改?
可以的,可电邮到ftrproteam@aswatson.com向 Pro-Team 专员提出要求,他们会尽快为您取消或更改。但紧记要在原先工作坊开始前最少一小时前取消或更改上课时间。
条款及细则