您可能输入了不正确的电邮地址或密码，您可以使用「忘记密码」功能，透过电话或电邮重设密码后，使用新密码再尝试登入。
如您使用电话号码而未能登入，我们建议你以电邮地址再尝试一次。同样，如您使用电邮地址而未能登入，我们建议您以电话号码再尝试一次。
如问题持续，请提供以下资料予我们的智能客户支援助理，以便更了解你的情况。
1. 电邮地址:
2. 联系电话:
3. 发生问题的日期与时间:
4. 萤幕截图:
请联系易赏钱客户热线 (香港 +852 2187 2277 | 澳门 +853 2851 9274) 更新资料或报失注销帐户，以免被他人盗用。
详情请参阅: 易赏钱 - 联络我们
您可以在丰泽网站或手机应用程式上的促销和折扣相关通讯，请按照以下步骤操作：
- 登录丰泽网站或手机应用程式。
- 点击「我的帐户」。
- 进入「个人资料」。
- 选择「通知」。
- 取消勾选接收促销和折扣相关通讯的选项。
取消订阅後，你将不再通过任何渠道接收到促销讯息，包括:生日优惠。
详情请参阅: 私隐政策 | Fortress丰泽
于丰泽使用易赏钱积分兑换时，每 50 积分可当作 HK$1 使用。除每位会员每日最高兑换上限为50,000 积分（即 HK$1,000）外，亦设有以下特定限制：
网上商店：
- 产品限制：积分不适用于购买电子现金券及电子软件产品。
实体商店：
- 门市订单每次交易可使用积分兑换的现金折扣金额，最高为该笔订单总金额的三成。
- 即使会员拥有足够积分，亦不能以全数积分支付任何订单。
- 积分不可用作购买任何礼券或用以进行Alipay充值服务。
Fortress i-Coin为丰泽推出的会员电子印花推广活动，每购物满HK$500可获得1个i-Coin。於丰泽网店购物後，你将在收到商品後五天内获得i-Coin。推广活动所派发的i-Coin将於购物後七天内加到会员账户中。合资格会员可於消费後赚取 i-Coin以换取礼品。
赚取i-Coin日期为年度7月1日至次年度6月30日
换赏日期为年度7月8日至次年度7月7日
推广期内所累积之i-Coin会在是期活动之礼品兑换期完结後清空，并不能带到下一期的i-Coin活动。
详情请参阅: 丰泽 i-Coin 计划
合资格会员于实体店购物时，必须出示Fortress App或易赏钱App内之会员卡QR code储易赏钱积分，方可同时累积iCoin。合资格会员于网上商店购物，将自动累积iCoin。
而会员于实体店购物后，基本iCoin将于两天内加到会员账户中；于网上购物，iCoin将于顾客取货或丰泽送货后五天内才会加到会员账户中。个别产品推广活动所派发的额外iCoin将于购物后七天内加到会员账户中。
详情请参阅 推广活动条款及细则
一般而言，丰泽之全年累积消费 (包括实体店及网上购物) 共达至 $20,000 或以上，将可於订单状态为完成的2日後自动升级为VIP级别。
而VIP有效期会於生效起计为期一年。
您可以参考按此查看有关院校列表。
您可以参阅以下步骤：
连结企业员工/学生帐户步骤
1. 前往「我的帐户」
2. 选择「个人资料」
3. 在「连结其他账户」下点击「企业员工」或「学生」
4. 输入有效电子邮件 (输入有效企业员工/学生电邮)
5. 在点击「获取验证码」后将收到验证邮件
6. 输入验证码，点击「确认」完成操作
如果在连接帐户时遇到问题，请确保：
-你的大学或公司在我们的院校列表中。
-你输入的电子邮件中没有错误或多馀的空格。
-检查垃圾邮件文件夹。
如问题持续，请提供以下资料予我们的智能客户支援助理，以便更了解你的情况。
1. 易赏钱/ 丰泽帐户记登的电邮地址:
2. 需绑定的企业或学生电邮地址:
3. 联繫电话:
4. 发生问题的日期与时间:
5. 萤幕截图:
如你在验证或链接企业员工/学生账户时遇到收不到一次性验证码或显示「无效电邮地址」的情况，请先确认你的大学或公司是否在我们的登记名单内，并检查输入的电邮地址是否正确（没有拼字错误或多余空格），同时检查垃圾邮箱。
如问题持续，请提供以下资料予我们的智能客户支援助理，以便协助你处理：
1. 登记之手机号码
2. 登记之电邮地址
3. 需绑定的企业或学生电邮地址：
4. 原有电子邮件地址（如有更改）
5. 新电子邮件地址（如有更改）
6. 大学/院校/公司名称
7. 尝试的日期和时间
8. 任何系统问题的屏幕截图
9. 联系电话
当你的学生账户已连结一个主账户後，该学生账户只可於90天後才能重新连结到另一个主账户。
你的学生账户与主账户的绑定期为1年。请重新连结并验证你的学生账户，以享用学生优惠。
学生优惠有一系列经济实惠且实用的产品，为您的校园生活提供最新的智慧电子设备！促销优惠将定期更新，让您享受最精彩的优惠。
- 新会员优惠：注册後将获得HK$100电子优惠券^，你可以在购物满 HK$500或以上时使用！电子优惠券将在注册後的1周内通过电子邮件发送给已注册的学生帐户，先到先得，数量有限。
- 定期发放学生专属优惠。
^仅适用於学生优惠价下的指定商品。
提醒：如果您在注册页面选择不希望接收任何特别优惠、促销、折扣或类似通讯的更新，我们将无法通过电子邮件向您发送免费的HK$100迎新电子优惠券。按此更新会员通讯选项。
於结账时，你需於购物车页面选择「学生」，然後输入验证码进行验证，方可取得学生优惠价。
我们发出的验证码由系统自动发送。一般情况下，即使是限制内部收发的公司或学校电邮亦可正常接收。
如您未能收到验证码，请先检查以下事项：
- 输入检查： 请确保输入的电邮地址完全正确（留意拼写、额外空格或大小写）。
- 垃圾邮件箱： 检查邮件是否被系统误判为「垃圾邮件」或「促销邮件」。
- 防火墙设置： 确认相关公司/学校域名是否在我们的系统登记名单内，或是否被贵机构的防火墙阻截。