丰泽产品专员
由产品专员解答产品资讯及门市查询
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如想退换尺码或款式，该如何处理？
所有订单一经确认，Cherry丰泽旗舰店一概恕不退换及退款。
如何修改订单资料？
如在提交订单后需要更新订单资料，请WhatsApp提交至+852 9350 0328联络Cherry客户服务人员处理 (回覆时间一般为09:00至18:00)，若订单状态为「已包装」，每次更改将收取HK$14的费用。
收到错误或损坏的产品应该怎样处理？
请保留完整包装，并尽快透过WhatsApp提交至+852 9350 0328联络Cherry客户服务人员处理 (回覆时间一般为09:00至18:00)。产品可能需要由Cherry检验后，再按当时适用的退换货条款跟进。
Cherry丰泽旗舰店与其他销售渠道出售的同款货品，价格是否一样？
因应不同的推广优惠，Cherry丰泽旗舰店的货品价格有可能与其他销售渠道有所不同。
下单后可否于Cherry门市或丰泽门市自取货品？
Cherry丰泽旗舰店所出售的产品及库存与其他销售渠道是有所不同，故此无法安排于Cherry门市或丰泽门市自取货品。